株式会社Heads-Up（以下「当社」）は、動画の企画・制作、SNS運用代行、広告運用、マーケティング支援などの事業で取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令・ガイドラインを守り、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 事業者の名称・住所・代表者
株式会社Heads-Up
住所：〒104-0052 東京都中央区月島1丁目15-7 パシフィックマークス月島 6F
代表者：代表取締役 渡邉 愛花
2. 取得する個人情報
当社は、適正な手段により、次の個人情報を取得します。
- お問い合わせの際：会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、ご相談内容、ご予算の目安、当サイトを知ったきっかけ、その他ご記入いただいた内容（あわせて、送信日時、IPアドレス、送信したページのURL、当サイトを最初に訪れた際の参照元のURLと最初に閲覧したページを取得します）
- 採用応募の際：氏名、ふりがな、メールアドレス、希望職種、ご記入いただいた内容（あわせて、送信日時とIPアドレスを取得します）、選考の過程でご提出いただく履歴書・職務経歴書・作品などの情報
- 商談・お取引の際：ご担当者様の氏名、会社名、部署・役職、連絡先、請求・支払いに関する情報など（名刺、メール、お打ち合わせ、契約書類などから取得します）
- 制作・運用業務を行う際：撮影・出演・編集にご協力いただく方（モデル、インフルエンサー、編集者など）の氏名、連絡先、肖像・音声、出演条件、報酬のお支払いに必要な情報など
- 当社が運営するスクール「Back-Up」のご相談・お申込み・受講の際：氏名、連絡先、LINE公式アカウントの表示名とメッセージの内容、ご経験・ご希望の日程、無料相談の際にお送りいただく作品、受講状況、制作物など
- 当サイトをご利用の際：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、参照元のURL、閲覧日時などのアクセス情報（詳しくは「8. Cookie・アクセス解析について」をご覧ください）
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの回答、ご提案・お見積もりの作成、その他のご連絡のため
- 契約の締結・履行（動画の企画・撮影・制作・納品、SNS運用、広告運用など）、請求・支払い、アフターフォローのため
- 撮影・出演・編集にご協力いただく方とのご連絡、条件の調整、報酬のお支払いのため
- 採用選考（書類選考、面接日程の調整、選考結果のご連絡など）および採用後の手続きのため
- 当社が運営するスクールの運営（無料相談の日程調整、選考、契約、受講の管理を含みます）、受講生へのご連絡のため
- 制作実績として当サイトなどでご紹介するため（出演者の肖像は、ご本人に許諾いただいた範囲で利用します）
- 当社のサービスやお知らせのご案内のため（ご案内が不要な場合は、ご連絡いただければ停止します）
- お問い合わせの経路の把握、当サイトや当社サービスの改善、利用状況の分析のため
- 不正な利用への対応、法令や契約に基づく対応のため
- 上記に付随する業務のため
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を当サイトで公表します。
4. 個人データの管理と保存期間
当社は、個人データを正確かつ最新の内容に保ち、利用する必要がなくなったときは遅滞なく消去するよう努めます。
5. 安全管理のために講じる措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次の措置を講じています。
- 基本方針の策定：個人データを適正に取り扱うため、本ポリシーを定めています。
- 取扱規律の整備：個人データの取得、利用、保存、消去などについて、基本的な取扱方法を定めています。
- 組織的な措置：責任者を置き、個人データを取り扱う従業者と、その取り扱う範囲を明確にしています。法令違反や漏えいなどの事案が発生した場合、またはその兆しを把握した場合の報告・連絡体制を整えています。
- 人的な措置：従業者（業務委託先の方を含みます）に、個人データの取扱いに関する留意点を周知・教育し、秘密保持について取り決めています。
- 物理的な措置：個人データを取り扱う機器や書類の盗難・紛失を防ぐ措置を講じ、廃棄する際は復元できない方法で行っています。
- 技術的な措置：個人データにアクセスできる者を限定し、パスワードの適切な管理やソフトウェアの更新などにより、不正アクセスや不正なソフトウェアから保護しています。
- 外的環境の把握：当社は、米国の事業者（Google LLC）が提供するクラウドサービス（メール、ファイル共有）を利用して個人データを保存しています。米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。なお、同サービスのサーバーは複数の国にあるため、保存先の国を特定できない場合があります。
6. 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（例：撮影・動画編集を担当する協力クリエイターなど）。その場合は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選び、契約などにより必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- その他、個人情報保護法で認められる場合
なお、「6. 業務の委託」に基づく国内の委託先への提供や、合併などによる事業の承継に伴う提供は、第三者への提供には当たりません。
8. Cookie・アクセス解析について
当サイトでは、利用状況を把握してサイトを改善するため、Cookieなどの技術を使い、次のツールでアクセス情報を収集しています。これらの情報だけで個人を特定することはありません。
- Matomo：当社のサーバー上で運用しており、収集したデータは当社が管理しています。
- Google Analytics（Google LLC）：コラム、スクール「Back-Up」のページなど一部のページで利用しています。Googleによるデータの取扱いは「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご覧ください。
- Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）：コラムなど一部のページで、クリックやスクロールなどの操作をヒートマップやセッションの記録として分析するために利用しています。情報の収集には、Cookieなどの技術が使われます。Microsoftによるデータの取扱いは「Microsoft プライバシー ステートメント」をご覧ください。
Cookieはブラウザの設定で無効にできます（一部の機能が使えなくなる場合があります）。Google Analyticsによる収集は、Googleが提供するオプトアウト アドオンで停止できます。
また、お問い合わせの経路を把握するため、当サイトを最初に訪れた際の参照元のURLと最初に閲覧したページを、お使いのブラウザ内に保存します（30日を過ぎると、次の訪問時に新しい情報に置き換わります）。この情報は、お問い合わせフォームを送信されたときに限り、ご記入内容とあわせて当社に送信されます。
スクール「Back-Up」のページ（ディレクター市場価値診断を含みます）では、どの経路（広告・SNSなど）からLINE公式アカウントの友だち追加に進んだかを把握するため、流入元をお使いのブラウザ内に保存します（30日を過ぎると、次の訪問時に新しい情報に置き換わります）。また、広告の効果測定と配信の最適化のため、Meta Platforms, Inc.（Metaピクセル）およびTikTok（TikTokピクセル）のツールを利用することがあります。これらのツールにより、閲覧したページやボタンのクリックなどの情報が各社に送信されます。Metaによる広告の表示は、FacebookまたはInstagramの「広告設定」から変更できます。
ディレクター市場価値診断の回答は、お使いの端末内で計算し、当社に送信・保存しません（診断結果の表示や「16タイプ図鑑」のため、お使いのブラウザ内に保存することがあります）。
当サイトには、YouTube・TikTok・Instagramなど外部サービスの動画や画像を掲載しています。これらを表示・再生すると、各サービスの提供者にアクセス情報が送信される場合があります。
9. 保有個人データの開示などのご請求
ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人（または代理人）であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
ご請求は、下記「10. お問い合わせ窓口」までメールでご連絡ください。ご本人確認のため、本人確認書類の写しのご提出をお願いする場合があります。代理人によるご請求の場合は、代理権を確認できる書類もあわせてご提出いただきます。手数料はいただきません。
なお、法令に基づき、ご請求に応じられない場合があります。その場合は、理由とあわせてご連絡します。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーや個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、ご相談は、下記までご連絡ください。
株式会社Heads-Up 個人情報お問い合わせ窓口
メール：contact@heads-up0913.com
住所：〒104-0052 東京都中央区月島1丁目15-7 パシフィックマークス月島 6F
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変化などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
2026年10月29日 改定